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為期半年的“護(hù)理管理培訓(xùn)班”于2018年12月順利結(jié)束，為檢閱培訓(xùn)效果，護(hù)理部2019年01月07日下午在全科樓205室舉行“護(hù)理管理案例情景演練”。全院59名護(hù)士長參加活動，護(hù)理管理培訓(xùn)班的28名年輕護(hù)士長自由組合成為6個演練小組，并邀請護(hù)理部分管領(lǐng)導(dǎo)許粉年主任親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。

護(hù)理部結(jié)合一年來臨床各科室的管理缺陷案例、患者投訴事件、護(hù)理不良事件，設(shè)置演練案例，護(hù)士長現(xiàn)場抽簽選擇案例，合理分工，角色分配，運用所學(xué)7S管理、追溯法、根因分析法、日常工作時間管理法等管理手段，回放事件，展示新的管理思路和解決方案。所有護(hù)士長現(xiàn)場點評，談想法，談看法，各抒己見，拾遺補缺。

護(hù)理部沈主任和羅主任在總結(jié)講話中提出：隨著醫(yī)院發(fā)展病區(qū)擴(kuò)建，護(hù)理管理隊伍日益強大，護(hù)理管理者和臨床護(hù)理人員都趨于年輕化，護(hù)士長有著雙重身份，既要加強自身管理知識學(xué)習(xí)，更要學(xué)會靈活運用，用制度管人、用流程管人、用規(guī)范管人。護(hù)士長日常工作應(yīng)將管理工作落到實處，對于科室發(fā)生的各種不良事件、服務(wù)投訴，要學(xué)會思考、組織思考，尋找真因，追蹤到每一名患者、每一個流程、每一位護(hù)士。

最后，許主任對整個案例情景演練過程作出點評，在演練過程中各位護(hù)士長能從各自角度談理念、談方法，但護(hù)士長的管理能力、組織能力、整合能力、問題意識和應(yīng)急處理能力仍參差不齊。此次護(hù)理管理培訓(xùn)周期短，有些護(hù)士長尚未完全勝任，管理的培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范制度流程、熟悉指南，把握工作重點，加強護(hù)理管理執(zhí)行力，落實各項服務(wù)舉措和護(hù)理長四查房等工作，學(xué)會思考，舉一反三，將問題遏制在萌芽狀態(tài)。演練是對過去的回顧，臨床應(yīng)用是我們努力的方向！